Харилцаа холбооны платформ Call Center нь банкны харилцагчийн үйлчилгээний төвд зориулан бүтээгдсэн харилцаа холбооны платформ юм. Энэхүү платформ нь харилцагчийн дуудлага болон чат хүсэлтийн үеэр операторуудад дэмжлэг үзүүлдэг. Харилцагчийн хэрэгцээг дуудлага бүрийн өмнө, үеэр болон дараа шинжилдэг тул олон асуудлыг шинэ дуудлага хийлгүйгээр эх үүсвэр дээр нь шийдвэрлэдэг. Гар утасны аппликейшн, АТМ болон дуут хариулах систем зэрэг өөртөө үйлчлэх сувгууд багтсан. Операторуудыг харилцагч бүрийг зөв цэг рүү чиглүүлэх хяналтын самбар болон аналитикаар удирддаг. Дуудлага хоорондын завсарлагааны дэлгэц дээр урам зориг өгөх мессежүүд харагддаг. Платформ нь уян хатан загвартай бөгөөд англи, турк хэлээр ашиглах боломжтой.
Төслийн нэр : Contact Centre, Дизайнеруудын нэр : Akbank Design Studio, Үйлчлүүлэгчийн нэр : Akbank.
This excellent design is a winner of golden design award in lighting products and fixtures design competition. You should definitely see the golden award-winning designers' design portfolio to discover many other new, innovative, original and creative lighting products and fixtures design works.
